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Digitalisierung und Prozessoptimierung bedeutet nicht Lösungen zu schaffen, für die erst Probleme gefunden werden müssen!

Ronny Herrmann • 3. November 2021

Einmaleins der Prozessoptimierung

Das Einmaleins der Prozessoptimierung verfolgt dabei 5 Phasen.


·        Ich kenne ein Programm als Lösung!

·        Digitalisierung ist doch nur eine neue Mode!

·        Unsere Prozesse haben wir schon gecheckt!

Alles schon mehrfach gehört und trotzdem noch jede Menge Fehler und überfällige Aufgaben?


Digitalisierung ist nicht grundlegend das Ziel. Vielfach kennen Ihre Mitarbeitenden schon Lösungen, die aber nicht richtig oder mit falschen Intentionen umgesetzt werden. Mit den richtigen Methoden und gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden gelangen Sie vom Problem zum stabilen Prozess und dann zu effizienten Workflows.


Die 5 Phasen der Prozessoptimierung dienen als Orientierung, haben sich aber mehrfach bewährt:


1.      Belastbare Daten

Wenn die Rollen und betrieblichen Abläufe nicht eindeutig und standardisiert sind, gelingt eine Prozessoptimierung nie, geschweige denn eine Prozessdigitalisierung.


2.      Nutzer und Mitarbeitende beteiligen

Verwendete Frontends, Systembrüche, hohe manuelle Aufwände sind nur ein paar Beispiele, für die Ihre Mitarbeitenden oder Ihre Kunden Ideen und Lösungen parat haben. Für die erfolgreiche Umsetzung ist es bedeutend diese systematisch und logisch an den richtigen Stellen zusammenzuführen.


3.      Prozessoptimierung

Sie wollen effiziente Prozesse. Ihre Projekte dauern dazu allerdings jahrelang? In Workshops, die Ihren IST Prozess erfassen und spätestens am 3. Tag einen neuen SOLL-Prozess definieren nehmen Sie Ihre Mitarbeitenden mit und arbeiten genauso effizient wie es Ihre Prozesse sein sollten. So nähern Sie sich iterativ einem idealen Prozess nach dem Motto – „Lieber 10% jetzt als 100% nie“.


4.      Prozessautomation

Bevor Sie nicht wissen welcher Prozess digitalisierungsfähig ist, lohnt sich kein Digitalisierungsprojekt. Denn die Lösung muss zu Ihnen und Ihren Prozessen passen und nicht andersrum. Mit dem richtigen Anforderungsprofil und einer guten Geschäftsprozessbeschreibung erhalten Sie dann einen effizienteren Prozess nach Ihren Vorstellungen.


5.      Prozessintelligenz/ Integration

Mit der Optimierung von end-to-end-Prozessen schaffen Sie die bereichsübergreifende Integration aber auch die Einbeziehung der Kunden und externer Dienstleister.


Aber alles der Reihe nach – es lohnt sich!

von Ronny Herrmann 20 Apr., 2023
Prozessoptimierung und Arbeitsschutz im technischen Betrieb mit AR-Brillen (die Vorteile im Einsatz und ein wichtiger Veranstaltungshinweis) Liebe Leserinnen und Leser, Im technischen Betrieb spielen Prozessoptimierung und Arbeitsschutz eine immer größere Rolle. Um diese Herausforderungen zu bewältigen, ist der Einsatz von Augmented Reality (AR) Brillen für Remote Assist als eine vielversprechende Lösung. In diesem Beitrag möchten wir d ie Vorteile von AR-Brillen für Remote Assist im technische n Betrieb näher vorstellen und Sie auf eine spannende Veranstaltung hinweisen , die von der Deutschen Vereinigung für Wasserwirtschaft, Abwasser und Abfall e.V. ( DWA ) organisiert wird, unter Mitwirkung der SBG und der ALPHAVIS . Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung sind von großer Bedeutung für technische Betriebe, um den reibungslosen Ablauf von Anlagen sicherzustellen und unnötigen Fahrten zu vermeiden. AR-Brillen ermöglichen es Technikern vor Ort, in Echtzeit auf Expertenwissen zuzugreifen, auch wenn diese sich an einem anderen Standort befinden. Mit AR-Brillen können Ihre Mitarbeitenden live die Sicht des Technikers vor Ort sehen und gemeinsam den Arbeitsauftrag besprechen oder an Lösungen arbeiten. Dies ermöglicht es, komplexe Aufgaben effizienter zu erledigen, indem sie in Echtzeit von Experten unterstützt werden, ohne dass diese physisch vor Ort sein müssen. Dies spart Zeit und Kosten für Reisen und reduziert potenzielle Risiken für die Sicherheit der Techniker. Ein weiterer Vorteil von AR-Brillen ist der verbesserte Arbeitsschutz. Techniker im technischen Betrieb arbeiten oft in anspruchsvollen Umgebungen mit Gefahrenpotenzial wie beispielsweise im Umgang mit Chemikalien oder in beengten Räumen. AR-Brillen können Techniker mit Informationen in Echtzeit versorgen, um Risiken zu minimieren, indem sie beispielsweise auf Gefahrenhinweise, Anleitungen zur korrekten Verwendung von Ausrüstung oder Warnungen vor gefährlichen Bereichen hinweisen. Dies trägt dazu bei, die Arbeitssicherheit zu verbessern und Unfälle zu reduzieren. Die Verwendung von AR-Brillen bspw. im technischen Netz- und Anlagenbetrieb kann in verschiedenen Bereichen sinnvoll sein. Hier sind einige relevante Einsatzgebiete: Inspektion von Leitungen und -anlagen: AR-Brillen können Technikern bei der Inspektion von Abwasserleitungen und -anlagen helfen. Techniker können mithilfe von AR-Brillen präzise Daten über den Zustand der Leitungen und Anlagen sammeln und schnell erkennen, wo Reparaturen oder Wartungsarbeiten erforderlich sind. Bereitschaftsdienst: Der Chef vom Dienst oder ein zweiter Mann muss nicht mit vor Ort sein, hat aber ein konkretes Bild durch die live-Übertragung von der Situation vor Ort und kann den Einsatz genauer koordinieren. Die Veranstaltung "AR-Brillen für Remote Assist im technischen Abwasserbetrieb" am 26.06.23 in Dresden, organisiert von der DWA unter Mitwirkung der SBG und der ALPHAVIS, bietet eine großartige Gelegenheit, mehr über die Vorteile von AR-Brillen für den technischen Abwasserbetrieb zu erfahren. Experten aus der Branche werden über Best Practices, Erfahrungen und Erfolgsbeispiele im Einsatz von AR-Brillen sprechen. Es wird auch die Möglichkeit geben, verschiedene AR-Brillen-Modelle auszuprobieren und in Diskussionen mit anderen Teilnehmern zu netzwerken. Melden Sie sich hier für die Veranstaltung an: Link zur Anmeldung
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